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微信严厉打击违规操作京东、今日头条等多款 App 被点名

发布时间:2019-01-28 05:19:08 已有: 人阅读

  1月 26 日,微信发布近期诱导违规及恶意对抗的处理公告。与以往的处理公告不同的是,这次的处理对象,大家都认识。滴滴出行、京东、今日头条、网易云音乐都是今年被点名的几款产品。

  微信上一次指名道姓的公告也是 2018 年的春节前后。当时,微信对腾讯体育的会员红包、今日头条的集生肖、拼多多的抢现金红包、京东的发「押岁钱」、饿了么的抢年终奖部分违规案例进行了公示。

  一年过去了,京东还在违规的名单里。一年过去了,它被点名的原因也没有变:诱导用户转发分享,严重影响了朋友圈、群聊等功能的用户体验。

  微信对诱导分享的规则执行非常严格,招商银行的锦鲤大奖活动就曾因为诱导分享而被封停过公众号。事实上,关于微信的诱导分享规则,我们已经讲过太多次了。

  通过外链或公众号消息等方式,强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。奖励的方式包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(积分、信息)等。

  简而言之,平台提供奖品,再推荐/引导用户转发朋友圈的行为都是诱导分享。你在家门口吃饭,为了打折发了店家海报到朋友圈集赞也是诱导分享。

  提到诱导分享,大部分人第一时间想到的可能都是拼多多。但拼多多也是微信封禁的对象之一,它也是 2018 年春节被微信点名的品牌之一。之前,曾有知情人士向《新京报》透露,仅 2017 年拼多多就被微信过 1000 多次。微信对设计诱导分享的打击力度都很严苛,尽管拼多多被腾讯投资了也不例外。

  拼多多的 CEO 黄峥也曾表示过,拼多多作为腾讯生态中交易量最大的组织,微信对他们的管控是更加严厉的。

  用现金红包作为奖励,吸引用户分享/下载的是实打实的诱导分享,微信这次点名的头条系产品和京东都是触碰到了这条红线。

  而在诱导分享之外,网易云音乐和滴滴出行的存在则有些让人疑惑。这两个看着不像诱导分享的案例,二者一个是测试,一个是年度行程单,好像没什么是分享可以得到好处的。

  事实上,这两个案例确实不是诱导分享,但它作为测试内容也违反了微信的规则。《微信外部链接内容管理规范》显示 H5 游戏、测试类内容同样是违规外链:

  以游戏、测试等方式,吸引用户参与互动的,具体形式包括但不限于比手速、好友问答、性格测试,测试签、网页小游戏等;

  若内容中包含以上情况,腾讯有权停止链接内容在微信继续传播、停止对相关域名或 IP 地址进行的访问;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP 地址。

  除了测试类信息违规,网易云音乐在另一件事情上也触碰了微信的红线。微信称网易云音乐「存在绕过对抗行为、多种方式反复对抗及违规。」具体落到实处就是说

  这个对抗方式知道的人可能比较少,但是用过这招的企业却不少。拼多多就是勇于尝试的企业之一。有知情人士曾对媒体表示「被微信了,发现后马上做自我调整、修复漏洞就没有问题的。」拼多多创始人自己都说过「

  今日头条系产品也是违规大户,他们用红包进行了诱导分享和拉新。与直接分享到朋友圈不同,头条系产品会使用文字链接、图片二维码方式绕过规则,还会多次变化域名,躲过微信的监察。

  公关人士在谈到微信刷屏阈值时就建议过品牌方「鸡蛋多放几个篮子」。对方表示,一个链接被限流了,另一个顶上,或者同时在朋友圈传播时就采取多链接和多渠道的策略,而不要把命都压在一棵树上,把鸡蛋多放几个篮子。

  不过对微信来说,在外部链接内容管理的运营流程、安全策略等进行技术对抗、规避绕开、寻找或制造平台漏洞实施违规行为,完全属于对抗平台措施。

  在说到对抗平台措施时,我们还要注意一下微信公示今日头条系产品违规时提到的「封禁相关域名后,再次使用文本口令进行对抗。」

  说到文本口令,实在很容易想到淘宝,支付宝的「淘口令」、「吱口令」,尤其在支付宝发红包期间,「吱口令」更是频频刷屏。

  外部链接不得含有任何由第三方软件、网页或终端生成的具有识别、标记功能的特殊识别码、口令类信息,包括但不限于对用户造成诱导、骚扰、以任何形式未经用户同意或者以欺骗手段获取用户关系链等用户个人数据和隐私信息的特殊字符集、特殊标识、特殊代码以及各类口令等。若包含以上情况,腾讯有权处理,包括不限于停止其在朋友圈继续传播。

  由此可见,支付宝的「吱口令」也是属于特殊识别码、口令类信息的,因为现金红包口令诱导用户分享,而刷屏信息则骚扰了用户。

  从诱导分享到测试信息,从恶意对抗到口令信息,你可以发现微信在外部链接上其实是有诸多限制的,与微信相似的功能服务类内容、宗教捐献、有偿投票都在禁止之列。

  微信也会对违规内容和品牌进行阶梯处罚,包括但不限于停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或 IP 地址进行访问,封禁相关开放平台帐号或应用的分享接口。

  这次被点名的几个活动链接也被微信进行了处理,部分内容已无法查看,不过被罚分享到朋友圈仅自己可见的链接有几个仍能正常展示。

  对于这次的「强势」公告,有人认为的确能够提升用户体验,也有人认为规则过于「霸道」,你认为呢?

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